CARTAS COMERCIALES

CARTAS











INGRID LORENA CARRASCAL DIAZ
MARIA ALEJANDRA RAMIREZ RODRIGUEZ
MAYRETH LORENA FLOREZ GUERRERO
EILYN YESENIA ALSINA
MAYRA ALEJANDRA ANGARITA MARTINEZ



















CENTRO AGROEMPRENSARIAL
SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS
AGUACHICA, CESAR
2008




CARTAS







INGRID LORENA CARRASCAL DIAZ
MARIA ALEJANDRA RAMIREZ RODRIGUEZ
MAYRETH LORENA FLOREZ GUERRERO







Trabajo presentado para obtener un logro en este modulo







Instructor
JUAN ESTEBAN CARDENAS
Licenciado









CENTRO AGROEMPRENSARIAL
SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
ADMINISTRACION DE DOCUMENTOS
AGUACHICA, CESAR
2008


NIT. 91071509-908

Aguachica, Cesar 11 de Agosto de 2007


Señor
JOSE LUIS PEÑARANDA PERDOMO
Gerente
COOMULTRASAN LTDA
Cra. 25 No 34-12
Aguachica, cesar

Asunto: Cotización


Planeamos la remodelación de nuestro local comercial para ofrecer una gran calidad de materiales y brindar un mejor servicio a nuestros asociados, por tal motivo solicitamos a ustedes nos coticen los siguientes artículos.

- 12 sillas rimax color blanco
- 2 mesas rimax blancas
- 3 refrigeradores, LG
- 1 nevera Mabel, 2 puertas
- 2 televisores SAMSUNG
Le agradecemos nos haga llegar ésta información lo más pronto, para empezar a trabajar el presupuesto y poder llegar a un acuerdo.

Atentamente,

___________________________________
MAYRETH ALEJANDRA CARRASCAL RAMIREZ
Gerente

María C.


_______________________________________________________________

Cra. 25 N° 30 – 45 Tel. 5652804 Fax. 5657490
www.postobonaguachica.co.com


NIT. 91071509-908

Aguachica, Cesar 23 de Agosto de 2007


Señor
JOSE LUIS PEÑARANDA PERDOMO
Gerente
COOMULTRASAN LTDA
Cra. 25 No 34-12
Aguachica, cesar

Asunto: pedido

Debido a la buena calidad y excelencia con la que son recomendados todos los productos que ofrecen. Me es grato solicitar los siguientes artículos.
- 12 sillas rimax color blanco
- 5 mesas triangulares blancos
- 3 refrigeradores, LG
- 1 nevera Mabel, 2 puertas
- 2 televisores SAMSUNG

Espero con prontitud la llegada de la mercancía pues serán canceladas después de su recepción. Esperamos que los productos solicitados se entreguen según las indicaciones propuestas.

Atentamente,


___________________________________
MAYRETH ALEJANDRA CARRASCAL RAMIREZ
Gerente


Lorena M.


Cra. 25 N° 30 – 45 Tel. 5652804 Fax. 5657490
www.postobonaguachica.co.com


1. EXPLICA Y REDACTA CADA UNA DE LAS CARTAS


EXPLICACION


Ø Existencias agotadas: Es cuando el vendedor recibe un pedido de artículos que se han agotado, es preciso agradecer el pedido y persuadir al cliente para que espere, si ésta alternativa fuere prudente y conveniente.
Ø Confirmación del pedido: Es cuando el cliente al hacer el pedido no fue lo competentemente claro o especifico en la descripción de los artículos que desea adquirir.
Ø Discontinuidad en los artículos: Es cuando no hay el producto. El cliente merece las gracias y darle una explicación a cambio, a lo mejor se decide por un nuevo producto o esperar que estos se vuelvan a fabricar.
Ø Limitación del crédito: Es muy delicada, a pesar de su negatividad se debe expresar la buena voluntad del cliente. Se debe persuadir mas al cliente para que nos page
Ø Anuncio de embarque: Es la más común de los respuestas a los pedidos y no requiere técnicas especiales. Trato cortés y la buena voluntad de vender otro producto.



REDACCION




2. REALIZA UN LISTADO DE LAS PALABRAS CUYO SIGNIFICADO NO CONOZCAS

POSTERGAR: Colocar en una categoría inferior al que le corresponde, dejar para luego un trabajo o un asunto.
AGUARDIENTE ANTIOQUEÑO
Nit: 8749735-898



Aguachica, 11 de agosto de 2008


Señor
WILMAR JOSE FLOREZ RODRIGUEZ
Administrador
Tienda El Progreso
Cra 10 No 13-52


Asunto: Existencias Agotadas



Agradecemos la solicitud del pedido No 15 del día 10 de agosto de 2008, debido a las fiestas patronales de Aguachica nuestros clientes ubicados allí han hecho un gran pedido de nuestro licor, por tal motivo este se agoto hasta la fecha.


Por esta razón le enviaremos adjunto los licores que nos queda a disposición del público, y le haremos llegar su pedido la próxima semana, les proponemos que posterguen su mercancía los 15 días lo cual tendremos el pedido solicitado.


Atentamente,


__________________
MARINA CALVO TORO
Gerente



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Cra 9 No 3-99
Tel: 5653467
www.aguardienteantioqueño.com


Nit: 8968-9476


Aguachica, 11 de agosto de 2008


Señor
HERMES COSO PEREZ
Gerente
Estación de Servicios DAYTONA
Calle 5 No 25-78


Asunto: confirmación del pedido


Gracias por el pedido realizado No 78, para el pronto despacho de la gasolina requerida, de ante mano solicito me especifique la cantidad y la preferencia de esta.

Su confirmación instantánea es importante para el envió pronto de la misma.


Atentamente,




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EILYN YESENIA ALSINA
Gerente





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Cra 38 No 76-65
Tel: 5654786 – fax: 76657
www.terpel.com.co
CALZADO HEGO
NIT: 073-098




Aguachica, 11 de agosto de 2008


Señor
CARMENZO TORRES COLMENARES
Gerente
Calzado Katty
Calle 5 No 78-89


Asunto: Discontinuidad de la marca


Agradecemos su pedido No 789 del calzado “GANZA”

De acuerdo con la innovación de nuestro calzado, decidimos interrumpir esta marca, debido a la calidad requerida por nuestros clientes.


Debido a esto le adjuntamos el nuevo catalogo de nuestra marca.


Espero su pronta respuesta.

Atentamente,


_____________________
MAYRA ANGARITA
Gerente





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Cra 98 No 76-65
Tel: 5658978 – fax: 98595
www.calzadohego.com
PATIÑO PAN
Nit.56567-225





Aguachica, 11 de agosto de 2008


Doctor
LUIS ANDRES PACHECO ORDOÑEZ
Gerente
Súper ponqué
Calle 5 N° 17-56


Asunto: Limitación del crédito


Gracias por el pedido realizado N° 567 del 9 de agosto de 2008, para hacer factible su entrega, le agradecemos se coloque al día con su pago.

Tan pronto se encuentre al día, será de gran satisfacción para nosotros enviarle el producto solicitado.


Atentamente,




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INGRID LORENA CARRASCAL CARREÑO
Gerente






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Cra 10 No 76-65
Tel: 56556572 – fax: 5659885
www.patiñopan.com
INTERCOMPUTO
Nit. 22563-22


Aguachica, 11 de agosto de 2008


Doctor
LUIS ANGEL CARRASCAL RODRIGUEZ
Gerente
Compumax
Calle 5 N° 55-25


Asunto: anuncio de embarque

De la manera más atenta agradecemos por el pedido realizado número 5525 del día 9 de agosto de 2008. Teniendo en cuenta sus explicaciones de ingreso de su mercancías. Esta será enviada por la empresa SERVIENTREGA el día 23 del agosto del presente año.
Su mercancía está en muy buenas manos, puede estar completamente seguro.
Cordialmente le adjuntamos el catalogo de mercancía exclusivamente para nuestros mejores clientes donde podrá encontrar la calidad de los productos y servicios, esperamos sea de gran ayuda para ustedes.

Atentamente,



________________________________
MAYRETH LORENA FLOREZ CARRISOZA
Gerente



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Cra. 63 No 76-65
Tel: 56556572 – fax: 5659885
www.intercomputo.com